Podmínky služby

1. Obecná ustanovení
Tyto Obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Prodávajícím, společností Mince pro sběratele, se sídlem Ječná 547, 120 00 Hlavní město Praha, Czechia, IČ: (neuvedeno), DIČ: (neuvedeno), telefon: +420733464905, e-mail: info@mince-pro.shop, doména: https://mince-pro.shop (dále jen „Prodávající“), a Kupujícím (dále jen „Kupující“) při uzavírání kupních smluv prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na uvedené doméně. Tyto Podmínky jsou vypracovány v souladu s právním řádem České republiky, zejména s Občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.), zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, a příslušnými předpisy Evropské unie, včetně směrnice Evropského parlamentu a Rady 2000/31/ES o elektronickém obchodu a směrnice 2011/83/EU o právech spotřebitelů. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto Podmínek, pokud taková ujednání nejsou v rozporu s kogentními ustanoveními právních předpisů.

2. Definice pojmů

  • Zboží – veškeré sběratelské mince, medaile, numismatické materiály, příslušenství a další položky nabízené na webu https://mince-pro.shop.

  • Kupní smlouva – smlouva uzavřená mezi Prodávajícím a Kupujícím, jejímž předmětem je koupě zboží za dohodnutou cenu.

  • Cena – celková částka, kterou je Kupující povinen zaplatit za zboží, včetně daní, poplatků a případných nákladů na doručení, uvedená v objednávce.

  • Objednávka – návrh Kupujícího na uzavření kupní smlouvy zaslaný prostřednictvím webového rozhraní.

3. Uzavření smlouvy
Smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím vzniká okamžikem, kdy Prodávající akceptuje objednávku Kupujícího. Akceptace je učiněna automatickým potvrzovacím e-mailem zaslaným na adresu Kupujícího, který obsahuje shrnutí objednávky, cenu, dodací podmínky a odkaz na tyto Podmínky. Kupující před odesláním objednávky potvrdí, že se seznámil s těmito Podmínkami a souhlasí s nimi. Objednávka je závazná poté, co Kupující stiskne tlačítko „Dokončit objednávku“ a provede platbu, pokud je platba požadována předem. V případě, že zboží není skladem, Prodávající neprodleně informuje Kupujícího a nabídne náhradní plnění či zrušení objednávky.

4. Ceny a platební podmínky
Všechny ceny na webu https://mince-pro.shop jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně daně z přidané hodnoty (DPH) dle platného sazebníku, pokud není výslovně uvedeno jinak. Prodávající si vyhrazuje právo na chyby v cenách, o čemž neprodleně informuje Kupujícího. Platbu lze provést následujícími způsoby:

  • bezhotovostním převodem na bankovní účet (platba předem);

  • prostřednictvím platební brány (např. PayPal, Google Pay, kreditní karta);

  • dobírkou (v případě, že je tato možnost nabízena), přičemž dobírkový poplatek je uveden v objednávce.
    Vlastnické právo ke zboží přechází na Kupujícího až okamžikem úplného zaplacení kupní ceny a převzetí zboží, přičemž nebezpečí škody na zboží přechází na Kupujícího převzetím zboží (dle § 2127 Občanského zákoníku). V případě nezaplacení ceny ve lhůtě splatnosti má Prodávající právo od smlouvy odstoupit.

5. Dodací podmínky
Podrobnosti o dodání, lhůtách a nákladech na doručení jsou specifikovány v samostatné Politice dodání, která je nedílnou součástí těchto Podmínek a je zveřejněna na https://mince-pro.shop. Dodací lhůta se pohybuje obvykle od 2 do 5 pracovních dnů v rámci České republiky, v závislosti na dostupnosti zboží a zvoleném způsobu dopravy. Prodávající se zavazuje dodat zboží v dohodnuté kvalitě, množství a provedení. V případě prodlení ze strany Prodávajícího má Kupující právo požadovat náhradu škody v souladu s platnými právními předpisy, avšak pouze do výše prokázané škody.

6. Práva z vadného plnění (reklamace)
Na zboží se vztahuje zákonná odpovědnost za vady podle § 1914 a násl. Občanského zákoníku a směrnice 1999/44/ES. Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat a případné vady uplatnit bez zbytečného odkladu. Odpovědnost za vady se vztahuje na všechny vady, které mělo zboží při převzetí, včetně skrytých vad, které se projeví později. Kupující má právo:

  • na bezplatné odstranění vady (opravu);

  • na přiměřenou slevu z kupní ceny;

  • na výměnu vadného zboží za nové bezvadné, pokud to povaha vady umožňuje;

  • na odstoupení od smlouvy, pokud je vada podstatná (nelze ji odstranit nebo se vyskytuje opakovaně).
    Reklamace se uplatňuje písemně na adrese sídla Ječná 547, 120 00 Hlavní město Praha, Czechia nebo e-mailem na info@mince-pro.shop s popisem vady, fotodokumentací a číslem objednávky. Reklamační řízení je bezplatné a Prodávající je povinen vyřídit reklamaci do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se s Kupujícím nedohodne jinak. V případě oprávněné reklamace hradí Prodávající náklady na zpětnou přepravu.

7. Odpovědnost a vyloučení odpovědnosti
Prodávající odpovídá za vady zboží, avšak neodpovídá za škody vzniklé v důsledku běžného opotřebení, nesprávného používání, mechanického poškození nebo zásahu třetí strany, ani za ušlý zisk, ztrátu dat nebo jiné nepřímé ztráty, pokud nejsou způsobeny úmyslně nebo hrubou nedbalostí. Za škody vzniklé v důsledku okolností vylučujících odpovědnost (vyšší moc, přírodní katastrofy, válka, pandemie) Prodávající neodpovídá. Odpovědnost vůči spotřebitelům v oblasti ochrany spotřebitele není těmito ustanoveními omezena nad rámec přípustný zákonem.

8. Duševní vlastnictví
Veškerý obsah webových stránek https://mince-pro.shop, včetně textů, grafiky, log, fotografií zboží, designu, softwaru a databází, je chráněn autorským právem a dalšími právy duševního vlastnictví náležejícími Prodávajícímu nebo jeho dodavatelům. Kupující nesmí kopírovat, šířit, upravovat nebo komerčně využívat žádný obsah bez předchozího písemného souhlasu Prodávajícího, s výjimkou vlastního užití v rámci běžného prohlížení.

9. Ukončení smlouvy
Kupní smlouvu lze ukončit vzájemnou dohodou, splněním (dodáním a zaplacením), odstoupením od smlouvy z důvodu podstatného porušení, nebo v případech stanovených Občanským zákoníkem (např. nemožnost plnění). Odstoupení od smlouvy musí být písemné a doručené druhé straně. Účinky odstoupení nastávají okamžikem doručení, nestanoví-li zákon jinak. V případě odstoupení se smlouva ruší od počátku a strany jsou povinny vrátit si poskytnutá plnění.

10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Kupující má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (ČOI) nebo jiný příslušný orgán pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů, například prostřednictvím platformy pro řešení sporů online (ODR) zřízené Evropskou komisí na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Prodávající je povinen poskytnout součinnost při řešení sporů a informovat Kupujícího o možnostech mediace. Prodávající se dále zavazuje dodržovat etický kodex a zásady dobré praxe v oblasti ochrany spotřebitele, vyplývající z doporučení Evropské komise.

11. Soulad s Google Ads a reklamními pravidly
Prodávající prohlašuje, že veškeré reklamní kampaně Google Ads propagující zboží na https://mince-pro.shop jsou plně v souladu s reklamními zásadami Google, zejména pokud jde o poctivé obchodní praktiky, zákaz zavádějících tvrzení, ochranu nezletilých, transparentnost a dodržování předpisů o sběratelských předmětech (např. zákaz propagace padělků, nejasného původu či investičních slibů bez doložení). Prodávající zajišťuje, že všechny popisky, ceny a akce jsou jasné, úplné a pravdivé.

12. Komunikace a doručování písemností
Veškerá komunikace mezi Prodávajícím a Kupujícím probíhá prostřednictvím e-mailu na adrese info@mince-pro.shop nebo telefonicky na čísle +420733464905, případně písemně na adrese sídla. Zprávy odeslané na e-mailovou adresu Kupujícího, kterou uvedl v objednávce, se považují za doručené okamžikem odeslání, pokud nedojde k vrácení zprávy jako nedoručitelné.

13. Změny Obchodních podmínek
Prodávající si vyhrazuje právo tyto Podmínky jednostranně měnit, a to s účinností od data zveřejnění nové verze na webu https://mince-pro.shop. Změna se vztahuje pouze na objednávky učiněné po datu účinnosti změny, nestanoví-li zákon jinak. Kupující je informován o změnách prostřednictvím upozornění na webu a e-mailu, pokud je to technicky možné. Doporučuje se pravidelně kontrolovat aktuální verzi Podmínek.

14. Závěrečná ustanovení
Tyto Podmínky představují úplnou dohodu stran a nahrazují všechny předchozí dohody či sdělení. Pokud se některé ustanovení těchto Podmínek stane neplatným, neúčinným či nevymahatelným, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti. Neplatné ustanovení bude nahrazeno takovým ustanovením, které co nejlépe odpovídá účelu a obsahu původního ustanovení. Tyto Podmínky se řídí právem České republiky, s výjimkou mezinárodně kogentních norem. Veškeré spory vzniklé na základě těchto Podmínek budou řešeny příslušnými obecnými soudy České republiky podle sídla Prodávajícího, pokud právní předpisy nestanoví jinou příslušnost (zejména pro spotřebitele).